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A Fundação Hemope passou pela supervisão da certificação da ISO 9001:2015, reafirmando o compromisso com a qualidade, a organização e a excelência dos serviços oferecidos à população. O resultado foi confirmado na manhã desta quarta-feira, 14 de abril, durante reunião realizada no Hemocentro Coordenador de Hemoterapia.
A validação foi concedida após auditoria externa realizada nesta terça e quarta-feira, 13 e 14 de abril pelo auditor Walmir Pedrosa, representante da empresa AMPLACERT. O processo avaliou todas as áreas incluídas no escopo previamente estabelecido para a manutenção da certificação internacional de qualidade.
A entrega simbólica do certificado marcou o reconhecimento ao trabalho desenvolvido pelas equipes do Hemope, voltado à melhoria contínua dos processos, à humanização e à eficiência dos serviços prestados.
Para a presidente do Hemope, Raquel Santana, a conquista é resultado do empenho coletivo de toda a instituição. “Agradeço a todos que contribuíram nesse processo, especialmente às equipes e diretorias que caminharam juntas para manter a qualidade dos serviços prestados. Conseguir e manter a ISO 9001 é resultado do comprometimento, da dedicação e do sentimento de pertencimento de cada colaborador”, ressaltou.
O Hemope recebeu sua primeira certificação ISO 9001:2015 em abril de 2022 e, agora, em abril de 2026, concluiu com êxito a etapa, conforme previsto nas diretrizes da norma internacional.
Segundo o auditor Walmir Pedrosa, o selo evidencia o comprometimento do Hemope com a gestão da qualidade, a ética e a melhoria contínua dos processos.“É emocionante acompanhar toda a evolução e organização dos processos, com a chegada de novas ferramentas, sistemas, equipamentos e tecnologias que fortalecem ainda mais o trabalho realizado. Vocês estão de parabéns por construírem uma instituição que é referência não apenas no Brasil, mas também reconhecida internacionalmente”, afirmou.
A certificação ISO 9001:2015 é um importante reconhecimento da qualidade dos serviços e produtos oferecidos pelo Hemope, fortalecendo o compromisso da instituição com a excelência e a satisfação dos usuários do sistema público de saúde.
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